La mentalite tout d’un groupe est une force puissante.
Notre ressenti tout d’un des membres peut totalement en bouleverser la dynamique. Faites en fai§on que votre equipe reste productive en surveillant ces quatre signaux d’alarme.
Pourquoi certaines sessions de brainstorming sont-elles reellement productives aussi que d’autres tombent totalement a plat ?
Nicole Lipkin, psychologue clinicienne, explique dans le livre « What Keeps Leaders Up At Night » que tout depend une conformite au groupe. Si des managers paraissent capables de maintenir une culture saine et positive au sein de un organisation, cela peut deboucher sur des resultats formidables. Quand, au contraire, une dynamique de groupe s’avere contre-productive, il peut etre Complique de remettre l’equipe sur la bonne voie.
« Les managers qui s’apercoivent que la productivite de la equipe se degrade doivent intervenir immediatement », ecrit l’experte. Malheureusement, « il arrive souvent que le manager ne se rende jamais compte du probleme puisqu’il semble s’i?tre lui aussi conforme au groupe. »
Voici, d’apres Nicole Lipkin, les quatre facteurs qui impactent la conformite au groupe.
1. J’ai concurrence devient whiplr branchement trop serieuse
Notre concurrence entre collegues contribue a un environnement de travail sain. Un trop grand esprit de competition, en revanche, pourra creer des alliances rivales au sein de l’organisation et envenimer l’atmosphi?re d’embauche.
L’esprit de competition ne devra pas devenir trop envahissant. © alphaspirit – Fotolia
Nicole Lipkin appelle cela la mentalite « eux contre nous », qui voit le jour lorsque les individus se sentent tellement a l’ecart des autres membres de l’equipe qu’ils se sentent exclus du groupe. Notre concurrence apparait naturellement lorsque l’organisation est divisee en quelques equipes ou services car les mecs essayent limite systematiquement d' »ameliorer le statut du groupe auquel ils appartiennent ». Cependant, une telle facon de affirmer ne doit pas etre poussee a l’extreme, au point que les individus des divers groupes aient l’impression de ne plus travailler en vue du meme objectif.
Si ce qui prend trop d’ampleur, nos managers doivent mettre fin a cet esprit de competition en reorganisant nos groupes et deplacant certaines personnes d’un groupe a votre nouvelle. Ils pourront egalement imaginer un projet qui necessite que l’integralite des employes travaillent en commun dans le but de promouvoir la « collaboration intergroupes. »
2. Il y a une trop grande loyaute envers un groupe en particulier
Les managers devraient faire attention a la conformite au groupe « extreme » puisque celle-ci fera courir le risque « d’etouffer la creativite, l’innovation, la pensee critique, la prise de decision et J’ai resolution de problemes, » ecrit Lipkin.
C’est ce qui se passe si les mecs eprouvent tellement de loyaute a l’egard d’un groupe de l’attention en particulier qu’ils fermeront les yeux sur l’integralite des fautes de celui-ci par peur de devenir desapprouve.
Nicole Lipkin precise que les managers vont pouvoir prevenir votre trop grande conformite au groupe en etablissant une « regle des alternatives », qui autorise un large panel de personnes a intervenir au cours des prises de decision ou d’une realisation d’une tache donnee. De une telle maniere, des employes n’auront plus l’impression de devoir se conformer au groupe ou de risquer d’etre desapprouve avec nos autres.
3. L’effort individuel n’est pas reconnu
Selon la psychologue, lorsque nos efforts individuels ne sont gui?re reconnus, on assiste a un phenomene de « paresse sociale », terme utilise pour decrire nos efforts reduits fournis par des individus lorsqu’ils travaillent en groupe. Generalement, la paresse sociale voit Au moment car l’individu pense que ses efforts ne seront nullement reconnus ou qu’ils ne changeront gui?re grand-chose au resultat final.
Comment les managers peuvent-ils y remedier ? Nicole Lipkin affirme qu’il s’agit seulement de apporter l’impression aux employes qu’ils possedent une partie de l’entreprise.
Veillez a votre que les membres de l’equipe ne se sentent nullement exclus de l’effort de groupe. © DURIS Guillaume – Fotolia
« Si vous estimez que votre dur labeur debouchera sur un service positif (prime, reconnaissance, fierte) Afin de vous et les autres membres, vous ferez bien votre que vous pourrez Afin de atteindre votre objectif, ecrit-elle. Si, en revanche, vous pensez que ce travail ne constituera qu’un sixieme du resultat souhaite, qu’il passera inapercu ou qu’il remplira un objectif d’equipe en apparence absurde, vous vous appliquerez moins et pencherez vers la paresse sociale. »
4. L’un des membres a une attitude negative
« Sur le lieu de travail, l’humeur des employes a 1 impact considerable dans la prise de decision, la resolution des problemes, l’attention et la concentration, les interactions interpersonnelles, des performances, la productivite ainsi que la culture de l’entreprise dans le ensemble, » souligne l’experte.
Mes managers doivent faire extremement attention aux emotions qu’ils laissent transparaitre car celles-ci ont le potentiel de demoraliser l’equipe toute entiere.
Nicole Lipkin suggere de surveiller De quelle fai§on votre humeur et votre comportement non-verbal affecte nos personnes qui vous entourent. Vous devriez egalement relire avec nombre d’attention chaque mail, message instantane ou SMS avant de l’envoyer a un collegue ou a 1 votre associe.
« Les variations emotionnelles qu’on observe dans n’importe quel groupe ont la possibilite de tout aussi bien avoir des effets positifs que des effets negatifs », conclut Nicole Lipkin.
Article de Vivian Giang. Traduction avec Josephine Dennery, JDN.